千屹平台没有按约定退款，如何追回款项？

关于您提到的千屹平台未按约定退款的问题，我理解您现在的困扰。这类纠纷通常涉及合同违约或消费权益保护问题，我们可以从以下几个步骤来处理： 首先，建议您先整理好与平台的所有交易记录、退款协议、沟通记录等证据材料。这些是维权的关键依据。根据《电子商务法》和《消费者权益保护法》，平台应当按照约定履行退款义务。 其次，可以尝试以下途径： 1. 再次与平台客服沟通，明确要求对方说明不退款的具体原因，并要求书面回复 2. 向平台注册地的市场监管部门或消协投诉 3. 如果金额较大（超过1万元），可以考虑直接向法院提起诉讼 实际操作中，很多类似纠纷通过投诉渠道就能解决。建议您先通过12315平台进行投诉，同时准备好相关证据。如果15个工作日内仍未解决，我们再考虑进一步的法律手段。 需要提醒的是，要注意退款约定的具体条款和时效问题。如果您需要，我可以帮您具体分析下合同条款。
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若千屹平台没按约定退款，首先要收集好与平台签订的合同、付款凭证、沟通记录等能证明约定退款的证据。然后主动联系平台，明确要求其按约定退款并保留沟通记录。若沟通无果，可考虑通过发函等方式进行催告。若仍不退款，可走法律途径，向法院起诉平台，要求其履行退款义务并承担违约责任。